Política de reembolso
En ITRANOVA queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no lo estás, te ofrecemos las siguientes garantías: PLAZO DE DEVOLUCIÓNDispones de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio, sin necesidad de justificación. GARANTÍA DE 90 DÍASTodos nuestros productos incluyen una garantía de 90 días que cubre defectos de fabricación y problemas de funcionamiento. Si tu lámpara levitante presenta algún fallo durante este periodo, la reemplazamos sin coste adicional. CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN- El producto debe estar en su embalaje original y en las mismas condiciones en que fue recibido.- No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido dañados por uso indebido o negligencia del comprador.- Los regalos digitales incluidos (impresión HD, póster digital, e-book) no son reembolsables al tratarse de productos digitales. PROCESO DE DEVOLUCIÓN1. Contacta con nosotros a través de nuestro email de atención al cliente indicando tu número de pedido.2. Te enviaremos las instrucciones de devolución en un plazo máximo de 48 horas.3. Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-10 días hábiles. REEMBOLSOSEl reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o dañado. Si tienes cualquier duda, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.